Avis SuperProf VS ProfBook : comparaison des 2 sites de cours particuliers

• SuperProf VS ProfBook : comparaison des 2 sites de cours particuliers

Vous êtes sur cette page car vous désirez pouvoir comparer deux sites : le site SuperProf, leader du marché sur les cours particuliers, et son challenger, ProfBook dédié lui aussi aux cours particuliers et qui compte beaucoup de supers.. profs…

Petit tour d’horizon et de comparaison…

Pour tout vous dire, ProfBook a été créé pour ne pas ressembler à SuperProf…

Avant de créer ProfBook une étude a été réalisée sur les inconvénients et les avis négatifs des utilisateurs de la plateforme Superprof afin de rendre plus agréable l’expérience utilisateur des élèves, mais aussi des profs.

Le point commun Superprof et Profbook :

• Les deux plateformes répondent au même objectif : le soutien scolaire et les cours particuliers avec des professeurs particuliers et ce dans les matières principalement recherchées (les maths, la physique, la chimie, le français, les langues, l’histoire-géographie, etc voire d’autres matières un plus spécifiques).
• Profil de l’élève identique : Élève en difficulté scolaire qui doit améliorer sa moyenne sur certaines matières pour réussir ses examens ou passer à la classe supérieure, ou encore qui a besoin de se former sur telle ou telle notion.

La partie commune semble s’arrêter là.

Nous avons pris comme référence les avis des internautes sur le site mastercours.fr ou le site quechoisir.org, site connu de tous, dont la réputation n’est plus à faire.

Afin de créer profbook, nous avons donc repris les plus gros inconvénients listés par les utilisateurs de Superprofs et avons décidé tout simplement de ne pas les recréer.

Les avis cités sont des copiés collés trouvés sur ces sites, dont vous trouverez les liens bien évidemment en bas de page.

Frais d’inscription chez superprof :

• Pour vous inscrire chez superprof il vous en coûte 29€ par mois, ce afin de trouver votre enseignant. Vous avez alors accès durant 1 mois aux fiches de profs que vous voulez. L’abonnement est tacite : le mois suivant vous êtes à nouveau débité de 29 €, même si vous n’avez plus besoin d’un professeur, pour le peu que vous ayez oublié de résilier.
• Voici quelques désagréments vécus par des clients :
  

  ” Après avoir souscris un premier mois, j’ai supprimé mon compte de manière à ne pas reconduire l’abonnement (reconduit automatiquement). J’ai été débité malgré la suppression de mon compte. Le service client refuse de me rembourser, malgré le fait que je n’ai pas utilisé les services de la plateforme pour ce mois concerné.”

“J’ai été invitée à payer 29 euros pour contacter 1 professeur. Ce que je ne savais pas c’est que Superprof a continué à me prélever 29 euros par mois les mois suivants ! Et ce alors que je n’utilisais pas le site. Je m’en suis rendue compte au bout de 3 mois en épluchant mes comptes bancaires. “

• “ARNAQUE dans la formulation de l’inscription : j’ai réglé 29 euros via paypal en mars, pour avoir accès au listing des professeurs. Surprise de constater que mon compte a été ensuite débité de 29 euros chaque mois ie 29+29 euros : VOL de 58 euros.”
• “Le débit se faisait via Paypal mais Paypal ne demandait pas l’autorisation à chaque débit!!!!!
  ATTENTION DEBIT TOUS LES MOIS CHEZ SUPERPROFS”
  “Chez Superprof, le premier cours est gratuit mais tu paie 29 euros avant même d’en avoir un. Trouvez l’erreur….”

Profbook a donc décidé de supprimer ce problème éventuel : il n’y a AUCUN abonnement pour l’élève. Toutes les coordonnées des enseignants (téléphone, mail, chaîne youtube, linkedin, site internet,…) sont accessibles à l’élève sans AUCUNE inscription et sans AUCUN frais.

Diplômes et certification du professeur :

Il semble que chacun puisse s’inscrire comme enseignant chez superprof (pour le vérifier, il suffit que vous tentiez l’expérience : créez un compte et déclarez que vous donnez des cours de Yukulélé par exemple – je n’ai rien contre les cours de yukulélé). Vous devriez pouvoir créer votre compte sans souci, il sera validé automatiquement. Idem si vous voulez laisser des avis.

Voici quelques retours d’expériences déclarées :

• “Pas de vérification, même minime des compétences ou parcours des professeurs, faux avis en pagaille…”
• “J’étais consciente de ce tarif mais je ne m’attendais pas à un cours aussi nul. En plus, la prof est partie 10 min plus tot du cours ! Non seulement elle n’est pas à la hauteur mais en plus elle se permet de quitter le cours avant l’heure alors qu’elle était en retard de 10min.”
• “Ce site à pas l’air fiable, et j’ai du mal avec le fait que n’importe qui peut se prendre pour un prof en écrivant du bullshit sans qu’il y ai de vérification. J’ai peur de tomber sur quelqu’un de malveillant ou d’incompétent, et j’ai du mal à croire les avis, peut-être suis-je trop parano.”
• “l’absence de référence ou de compétence réelle (constaté à l’issue du premier cours)”

Profbook a quant à lui décidé de n’accepter que des enseignants (éducation nationale) et/ou des formateurs avec numéro de SIRET. Chaque élève peut le vérifier très facilement : soit via le site “societe.com”, soit par l’adresse mail académique de l’enseignant.  Chaque fiche est relue puis rejetée ou acceptée.

1er cours gratuit :

En réalité l’élève paye tout de même l’abonnement, donc ce n’est pas gratuit. Le prof qui donne une heure gratuite travaille cependant gratuitement.

• Retour de prof “Je vois juste que Superprof m’oblige à travailler 1h sans être payée, ce qui est aberrant !”

Sur Profbook l’élève ne paye rien, et l’élève peut vérifier de la “qualité” du prof en lisant les écrits de celui-ci : sur profbook, l’enseignant est aussi obligatoirement auteur (sur superprof certains le sont aussi, sur profbook ils le sont tous). Il n’y a pas d’incitation à une heure gratuite, appelée aussi “1er cours gratuit”, ce qui pourrait laisser penser à l’élève qu’il va avoir un cours gratuit (“tiens, j’ai besoin d’aide pour mon devoir de maths, je vais trouver un prof qui va m’aider gratuitement, et pour le prochain devoir j’en trouverai un autre”  : un enseignant ne doit pas travailler pour rien, et empêcher de cocher “1er cours gratuit” aussi bien chez l’enseignant que chez l’élève évite tout forme d’incompréhension éventuelle, même si bien entendu chaque enseignant prend le temps de demander avant le 1er cours quels sont les besoins et les difficultés de l’élève.

Des cours à 9€ de l’heure ?

• “Je me permets d’ajouter une expérience négative du point de vue des professeurs: pour pouvoir être payé (que le site nous reverse les montants gagnés), il faut atteindre un montant minimum. Sans cela, ils refusent de nous payer. Cela est malhonnête tant pour les profs que pour les élèves puisque cela peut faire attendre des mois, voire plus, pour être payé, et aussi cela pousse les profs à proposer plus de cours aux élèves pour faire monter le montant de rémunération et pouvoir le toucher”.

Beaucoup de personnes désirant des cours cherchent à tirer les prix vers le bas et les enseignants se sentent obligés de donner leurs cours à des tarifs très faibles. Par respect envers les enseignants qui vont donner cours à vos enfants, nous pensons qu’un minimum est nécessaire, c’est  pourquoi vous ne trouverez pas sur Profbook de cours à moins de 25€ par heure.

De plus, le règlement se fait DIRECTEMENT entre le professeur et l’élève, profbook ne prend aucune commission.

Annonce gratuite sur Profbook :

• Sur profbook déposer son annonce est gratuit à certaines périodes, n’hésitez pas en profiter.

Superprof Premium. Et sur Profbook ?

• Les enseignants peuvent prendre un abonnement payant sur superprof leur permettant d’être davantage visibles. Cette fonction est native sur profbook.